Continuando con el análisis del sector de Contact Center en el ámbito del IV Acuerdo Marco de Competitividad e Innovación Empresarial de Castilla y León, hemos analizado más de 400 ofertas publicadas en internet, correspondientes a 4.272 puestos vacantes en Castilla y León.
En esta segunda parte del análisis estudiamos los puestos de trabajo ofertados: por tipología, jornada y modalidad de trabajo, el nivel de estudios, la experiencia, los idiomas, las competencias tecnológicas, y las competencias actitudinales y habilidades blandas requeridos:
